Продавец консультант

Тц Водолей

ведение переговоров с клиентами всех уровней; обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж; оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода; расчет итоговой стоимости покупки; упаковка товаров; работа с рекламациями; прием и обмен товаров; проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка).

с 2016 по 2017 год

Менеджер по продажам

ООО ФТК

• поиск и привлечение новых клиентов; • ведение базы существующих клиентов и поддержание «отношений» с ними; • знание особенностей предоставляемых услуг и обстановки в конкурирующей среде • продажа услуг; • ведение переговоров, выезд на встречи; • документооборот, в том числе заключение договоров, выставление счетов, контроль дебиторской задолженности; • выполнение поставленного плана; • анализ объемов и итоговая отчетность по выполненным продажам. Различаются специалисты по продажам b2b (business-to-business — бизнес для бизнеса) и b2c (business-to-consumer — бизнес для потребителя). Зарплата менеджеров по продажам складывается из окладной и бонусной частей, которая зависит от суммы совершенных сделок. Грамотный продавец должен уметь работать с возражениями клиента, с его недовольством и уметь конструктивно разрешать возможные конфликты.

с 2015 по 2016 год