Контакты

Тольятти
сот. 89879674248

Сарвилина Мария

Администратор

5 Сентября 2012

женский

27.02.1993

27 лет

Холост/не замужем

Желаемая зарплата: 10 000 рублей
Место жительства: Тольятти
Опыт работы:
3 мес.

Администратор

гостиница Спутник

Осуществляла работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; обеспечивала контроль за сохранностью материальных ценностей; консультировала посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг; принимала меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводила необходимые организационно-технические мероприятия; осуществляла контроль за соответствующим оформлением помещений; обеспечивала чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории; контролировала соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены; информировала руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации; обеспечивала исполнение работниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации.

с 2012 по 2012 год

Образование:
Среднее специальное

Тольяттинский колледж сервисных технологий и предпринимательства

Специальность: Специалист по тур.услугам

с 2009 по 2012 год

Дополнительная информация:
нет